Avant la première mise

Scooore Casino : jouer encadré, jouer plus serein

Réservé aux 18 ans et plus. Limites de dépôt, limites de temps de jeu, auto-exclusion, pause de compte et contrôle de la réalité vous attendent déjà dans votre espace.

Fixez ma limite

Licence officielleScooore Casino N.V. opère sous la licence OGL/2011/5248/222 délivrée par le Gaming Control Board de Curaçao, active depuis 2011.

En bref

Moins d'improvisation, plus de repères

Chez Scooore Casino, le jeu reste un loisir : voici les repères qui l'accompagnent.

Âge minimum18+

LicenceGaming Control Board Curaçao, OGL/2011/5248/222

Registre nationalInterdiction volontaire de jeux

Écoute Joueurs Info Service09 74 75 13 13

Questions sur les limites[email protected]

Cinq réglages

Des limites qui restent à votre portée

Le doute sur votre budget ou votre temps n'a rien d'anormal : ces réglages sont là pour cela.

Fixez votre plafond

Cette option plafonne ce que vous pouvez verser et bloque tout dépassement. Activez-la dès l'ouverture du compte, avant que le jeu ne prenne le dessus.

Un compte à rebours avant la session

Un compte à rebours vous rappelle que la session avance et ferme l'accès aux jeux une fois la durée atteinte. Choisissez-la avant de commencer à jouer.

Combien de temps fermer mon compte ?

Vous décidez de fermer l'accès à votre compte pour une durée choisie, sans possibilité de revenir avant. Activez-la quand vous sentez que le jeu ne vous laisse plus tranquille.

Faut-il vraiment tout arrêter ?

Une pause met votre compte en veille et vous laisse le temps de souffler, sans perdre votre historique. Prenez-la quand vous voulez simplement faire une coupure.

Activez le rappel de session

Un rappel s'affiche pendant la session, avec le temps écoulé et les sommes engagées. Laissez-le activé si vous perdez la notion des heures.

En cours de réglage

Avant la limite, la question posée mal à l'aise

Vous saurez où se trouve le réglage et comment le confirmer, sans quitter votre espace.

Vous êtes dans votre compte

Ouvrez la section des réglages de votre compte et repérez l'onglet dédié aux limites. Vérifiez au passage que votre profil est bien à jour.

Quel plafond choisir ?

Décidez ce que vous voulez plafonner : les versements, la durée de jeu ou les deux. Un seul choix suffit pour commencer.

Choisissez la période

Indiquez la période qui correspond à votre façon de jouer, puis validez votre montant ou votre durée. Restez sur une valeur que vous assumez.

Déjà fait, ou pas encore

Confirmez le réglage et relisez le récapitulatif affiché. Le nouveau plafond s'applique à votre espace, sans démarche supplémentaire.

Arrêtez-vous avant que le jeu ne pèse

Repérer tôt ces signaux évite d'attendre une perte pour réagir. Un plafond de dépôt ou une pause se décident avant la partie, jamais sous le coup de l'émotion : c'est le premier pas, simple et réversible.

Relisez cette liste posément, en pensant à vos dernières sessions :

Vous jouez pour combler une somme déjà perdue
Vous annulez un projet prévu avec cet argent
Vous cachez vos sessions à vos proches
Vous jouez plus longtemps que prévu
Vous empruntez pour continuer à jouer
Vous pensez au jeu hors des sessions
Vous vous sentez tendu quand vous ne jouez pas

Une famille mieux outillée

Avant le retrait, l'identité. Vos réglages de compte indiquent l'âge minimum de 18 ans, et une pièce d'identité est demandée avant le premier retrait. Cette vérification protège aussi le foyer : elle rend impossible un compte ouvert à la place d'un adolescent.

Le partage avant le blocage. Sur un ordinateur ou un téléphone partagé, un logiciel de blocage des sites de jeu se paramètre en quelques minutes. Il empêche l'ouverture d'une page de casino depuis cet appareil, y compris quand quelqu'un connaît vos identifiants.

Quand l'inquiétude gagne votre foyer. Dans votre entourage, une conversation posée sans reproche vaut mieux qu'un contrôle. Joueurs Info Service, au 09 74 75 13 13, sept jours sur sept de 8h00 à 2h00, conseille les proches de façon anonyme.

Comparez la pause et l'exclusion

Combien de jours vous faut-il ? Une pause suspend l'accès à votre compte pendant quelques heures ou quelques jours, selon ce que vous indiquez dans vos réglages. Vous la lancez depuis l'espace compte ; pendant ce temps, les dépôts et les mises restent bloqués.

Fermez l'accès pour de bon. L'auto-exclusion ferme votre accès pour une longue durée, et elle ne peut pas être levée avant son terme. Vous la demandez depuis vos réglages, sans justification à fournir, et vous ne pouvez plus déposer ni jouer jusqu'à la fin de la période choisie.

Vous voulez une coupure qui couvre tout. En France, l'interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux. Elle dure trois ans au minimum, et sa levée se demande ensuite. Vous y souscrivez vous-même en ligne ou par lettre recommandée. interdictiondejeux.anj.fr

Un appui gratuit

Vous n'avez plus envie de jouer seul

Après lecture, vous saurez quel service joindre, à quel moment et sans frais.

Joueurs Info Service

Une ligne d'écoute anonyme et gratuite pour les joueurs et leurs proches, ouverte sept jours sur sept de 8 h à 2 h, au tarif habituel d'un appel. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Une association qui met des psychologues au bout du fil, propose une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et un accompagnement social et financier. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un outil d'auto-évaluation et un annuaire de toutes les aides disponibles en France, recommandé par l'Autorité nationale des jeux. evalujeu.fr

Six questions clés

Avant la partie, après la décision

Le moment où une décision se prend vite : juste avant de déposer ou de relancer une session.

Les limites de dépôt se règlent aussi sur mobile ?+

Oui, l'espace compte est identique sur ordinateur et sur téléphone : les plafonds de dépôt et de temps de jeu se trouvent au même endroit. Une session ouverte sur mobile suffit pour les ajuster, sans passer par un autre formulaire.

Quelle démarche pour clôturer mon compte pour de bon ?+

La fermeture se demande au support, joignable à [email protected], par chat ou par téléphone, 24h/24 et 7j/7. Un message clair suffit : l'équipe clôture le compte au lieu de le mettre en veille, et cette démarche est distincte d'une pause.

Si je m'exclus ici, suis-je bloqué ailleurs ?+

Non : l'auto-exclusion de votre compte ne vaut que pour Scooore Casino. Le blocage de tous les sites agréés par l'ANJ, des casinos et clubs de jeux, ainsi que des comptes FDJ et PMU passe par l'Interdiction volontaire de jeux, le registre national tenu par l'Autorité nationale des jeux.

Une limite posée peut-elle être revue en cours de route ?+

Oui, la rubrique limites du compte reste ouverte après la première session. Un plafond se révise au même endroit que lors de l'activation, sans contacter le support. Un plafond se choisit avant de jouer, jamais pour rattraper une perte.

Un proche perd le contrôle, qui peut nous aider ?+

Joueurs Info Service écoute aussi les proches, de façon anonyme et au tarif habituel, sept jours sur sept. SOS Joueurs complète avec des psychologues, des groupes de soutien et un accompagnement social et financier ; Evalujeu oriente vers les services disponibles.

Puis-je revenir sur mon auto-exclusion avant terme ?+

Non, une auto-exclusion va jusqu'au bout de la période retenue. La durée se choisit donc avec soin, puisqu'aucune levée anticipée n'est prévue. Pour une coupure plus souple, la pause de compte reste distincte et se décide à part.